Gestructureerd en snel
NBTO heeft een professionele BackOffice. Op de BackOffice van NBTO werken mensen die zich met plezier en vakbekwaamheid bezighouden met het uitzetten van de taxaties en de kwaliteitsbewaking van de taxatierapporten. In de praktijk verloopt veel van de communicatie via e-mail en/of internet. De aanvragen komen via internet direct in het volledig geautomatiseerde systeem binnen en worden via e-mail en internet uitgezet aan een lokale taxateur uit het landelijke taxateursnetwerk van NBTO. Hierin zitten ruim 300 gecertificeerde en onafhankelijke taxateurs.

Het systeem houdt de intermediair bovendien via e-mail automatisch op de hoogte van de status van het taxatieproces. Zo ontvangt hij/zij e-mails betreffende de bevestiging van de taxatieopdracht, de datum en het tijdstip van taxeren, de waarden en het taxatierapport.

De intermediair kan online en realtime, zeven dagen per week, 24 uur per dag dankzij het unieke online backoffice-systeem inzage krijgen in de status van de taxatieaanvraag (track & trace), het digitale taxatierapport (pdf-bestanden) en de betalingen van de taxatiefacturen. Ook kunt u aangeven of u de taxatienota alvast naar de notaris verstuurd wilt hebben.

Alle uitgevoerde taxatieopdrachten blijven voor u toegankelijk, een nuttige database.

NBTO werkt snel en accuraat. Het gestandaardiseerde taxatieproces zorgt voor een heldere, eenduidige rapportage en uniforme kwaliteit. Via het taxatieopdrachtformulier of via onze site vraagt u de taxatie aan. Indien dit voor 12.00 uur gebeurd, dan wordt dezelfde dag nog geprobeerd een afspraak te maken voor taxatie, anders gebeurd dit binnen één werkdag. Binnen vier dagen is het taxatierapport digitaal beschikbaar en wordt de originele en ondertekende versie opgestuurd. Vanzelfsprekend voldoet dit rapport geheel aan de geldende eisen van geldverstrekkers, NHG en brancheverenigingen. Bovendien geven we de garantie dat alle taxatierapporten door de geldverstrekker worden geaccepteerd.

De cliënt ontvangt van NBTO de factuur en kan kiezen voor betaling binnen 14 dagen of voor uitgestelde betaling, bijvoorbeeld tijdens het passeren van de hypotheek bij de notaris. De factuur dient ten alle tijden uiterlijk vijf maanden na taxatiedatum te zijn betaald.

De efficiënte werkwijze van NBTO resulteert daarmee in een algemeen erkend kwaliteitsproces met heel veel voordelen tegen scherpe tarieven.